介绍/introduce
洛阳格力中央空调营销中心
珠海格力电器股份有限公司成立于1991年,1996年11月在深交所挂牌上市。公司成立初期,主要依靠组装生产家用空调,现已发展成为多元化、科技型的工业制造集团,产业覆盖家用消费品和工业装备两大领域,产品远销180多个国家和地区。
格力公司在国内外建有70多个生产基地,坐落于广东、重庆、安徽、河北、河南、洛阳、湖北、湖南、江苏、浙江、天津、四川、江西、山东以及巴西、巴基斯坦;同时建有长沙、郑州、石家庄、芜湖、天津、珠海6个再生资源基地,覆盖从上游生产到下游回收全产业链,实现了绿色、循环、可持续发展。
格力公司现有16个研究院,分别是:制冷技术研究院、机电技术研究院、家电技术研究院(两个)、新能源环境技术研究院、健康技术研究院、通信技术研究院、智能装备技术研究院、机器人研究院、物联网研究院、装备动力技术研究院、电机系统技术研究院、洗涤技术研究院、冷冻冷藏技术研究院、建筑环境与节能研究院、电工电材研究院。共有152个研究所、1411个实验室、1个院士工作站(电机与控制),拥有国家重点实验室、国家工程技术研究中心、工业设计中心、国家认定企业技术中心、机器人工程技术研发中心各1个,同时成为国家通报咨询中心研究评议基地。
洛阳格力中央空调授权代理服务商河南万兆环境科技有限公司,位于洛阳市涧西区天津路云峰中心。是一家专营格力商用空调的专业化营销公司,公司设有家用及商用中央空调事业部,从设计销售及售后维修为一体的专业化公司。现有专业技术管理人员13人,安装维修人员39人。公司下设有技术部、财务部、业务部、销售部及售后服务部。多年来公司坚持“互惠互利、共同发展、以信誉占领市场”的经营宗旨,在公司领导和一大批高素质员工的共同努力下,经济实力不断增强,规模迅速扩大。已成为一家颇具实力的机电工程公司。
公司负责格力商用空调在河南省洛阳营销的市场的建设,售后服务网点的建立、市场营销策划及市场的规范管理。公司自成立以来,以诚信为本,以先进的营销模式,适宜的营销策略,使“格力中央空调”这个品牌在河南洛阳更加深入人心,品牌美誉度更高,在消费者的心目中口碑更好。
河南万兆环境科技有限公司通过“四个一”来营造企业文化促进企业发展。
一种能使企业员工衷心认同的核心价值观念和使命感、
一个能促进员工奋发向上的心理及工作环境、
一个能够确保公司经营业绩不断提高健康发展、
一个能积极地推动规范化服务发展的企业文化。
经营理念:诚信经营,用户至上,规范化服务
公司精神:忠诚自律,高效务实,健康发展
价值观念:为企业、为社会创造财富,回报社会
管理理念:以人为本,为个人创造美好生
质量观念:追求卓越,永无止境
公司宗旨:以诚相待,同心同德,共图大业
公司准则:对客户负责,对合作方负责
服务理念:顾客的事情重于一切
公司拥有专业技术管理人员18人,设计师4人,安装维修人员45人。拥有较大的技术开发及安装维修能力。
法定代表人兼总经理:从事空调行业及开办公司8年之久,对业务及技术非常熟悉,主要负责公司的重要经营事务。
副总2名,全面负责公司营销中央空调和家用中央空调的全面工作。
工程部经理2名;负责项目跟进签约施工及工程现场协调。
监理4名,负责工地项目具体施工,及现场监督。
设计师4名,负责公司技术及工程图纸设计工作。
会计2名:负责公司中央空调和家用空调财务账表工作。
售后经理1人,售后文员2人,维修工4人,其中安装工40人;
公司拥有安装维修所用的大量机具,如联合冲剪机、剪板机、卷板机、螺旋卷管、折方机、按扣式咬口折边机、电动剪刀、型材切割机、套丝机、台钻、电焊机等;拥有大量工具如气焊、气割工具、电锤、钻孔机等工具,可以充分满足各种机型安装需要。
我公司坚持以“您的每一件小事,都是我们的大事”作为服务理念,坚持实行“售前、售中、售后”三段式全程式服务。售前服务即严格控制从市场调研、产品采购的全过程。售中服务即销售各部门在消费者购机是为其提供适用的咨询设计服务。在购买后,提供专业化的安装与调试服务,并指导消费者正常使用的过程。我们认为,空调作为“半成品”,高质量的产品只有加上高质量的售中设计与安装才能构成完整的空调产品,才能解决用户的后顾之忧。
公司设有专门的客户咨询售后服务中心,开通了咨询投诉热线,为广大用户解决各类技术问题、完成售后服务故障及处理的咨询工作;建立了用户安装和维修资料数据库,使公司能做好用户的跟踪、回访工作,既是为用户提供优质服务。保证每天24小时随时对客户的服务要求作出及时妥善的处理,以期最大程度的满足客户需求。